1. Lamberet Việt Nam tăng cường kết nối cùng Isuzu An Khánh
Tiếp nối hoạt động thăm và làm việc tại Đại lý Isuzu An Khánh, Lamberet Việt Nam đã tổ chức buổi đào tạo trực tiếp dành cho đội ngũ kinh doanh của đại lý, tập trung vào kiến thức sản phẩm, công nghệ thùng xe và các giải pháp vận tải lạnh phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng.
Trong bối cảnh nhu cầu vận chuyển hàng hóa bằng xe chuyên dụng ngày càng đa dạng, đặc biệt đối với các nhóm hàng thực phẩm, thủy hải sản, nông sản, dược phẩm và hàng hóa cần kiểm soát điều kiện bảo quản, việc lựa chọn đúng loại thùng xe ngay từ đầu đóng vai trò quan trọng đối với hiệu quả khai thác phương tiện.
Với định hướng không chỉ cung cấp sản phẩm mà còn đồng hành cùng hệ thống đại lý trong quá trình tư vấn, Lamberet Việt Nam chú trọng xây dựng các chương trình đào tạo thực tế, giúp đội ngũ kinh doanh có thêm kiến thức và công cụ để tư vấn khách hàng một cách chính xác, chuyên nghiệp.
2. Đào tạo chuyên sâu về sản phẩm và giải pháp vận tải lạnh
Tại buổi đào tạo, đội ngũ Lamberet Việt Nam đã cùng các chuyên viên kinh doanh Isuzu An Khánh cập nhật và trao đổi nhiều nội dung liên quan đến các dòng thùng xe đang được ứng dụng phổ biến trên thị trường.
Nội dung đào tạo tập trung vào những vấn đề quan trọng như:
- Đặc điểm và công năng của thùng đông lạnh trong vận chuyển hàng hóa cần kiểm soát nhiệt độ.
- Ứng dụng của thùng bảo ôn đối với từng nhóm hàng hóa và điều kiện vận chuyển.
- Cấu tạo cơ bản của thùng xe và vai trò của từng thành phần trong khả năng cách nhiệt, độ bền và hiệu quả khai thác.
- Công nghệ sản xuất và các tiêu chuẩn kỹ thuật được Lamberet ứng dụng.
- Những yếu tố cần xem xét khi lựa chọn kích thước, tải trọng và cấu hình thùng.
- Cách xác định nhu cầu sử dụng để lựa chọn giải pháp phù hợp với từng loại xe và mô hình vận tải.
Thông qua nội dung đào tạo, đội ngũ kinh doanh có thể hiểu rõ hơn về sản phẩm không chỉ ở góc độ thông số kỹ thuật mà còn ở giá trị sử dụng và hiệu quả khai thác thực tế mà sản phẩm mang lại cho khách hàng.
3. Từ kiến thức sản phẩm đến tư vấn đúng nhu cầu khách hàng
Một trong những nội dung được chú trọng tại chương trình là việc kết nối kiến thức sản phẩm với các tình huống tư vấn thực tế.
Mỗi khách hàng có một nhu cầu vận chuyển khác nhau. Cùng là xe tải chuyên dụng nhưng loại hàng hóa, quãng đường vận chuyển, tần suất khai thác, yêu cầu về nhiệt độ, tải trọng hay điều kiện giao nhận đều có thể ảnh hưởng đến việc lựa chọn cấu hình thùng.
Do đó, thay vì chỉ giới thiệu một sản phẩm có sẵn, đội ngũ kinh doanh cần có khả năng đặt đúng câu hỏi, xác định đúng nhu cầu và đưa ra phương án phù hợp.
Trong buổi đào tạo, Lamberet và đội ngũ kinh doanh Isuzu An Khánh đã cùng trao đổi các tình huống thường gặp trong quá trình tiếp nhận nhu cầu khách hàng. Qua đó, các chuyên viên kinh doanh có thêm cơ sở để nhận diện từng nhóm nhu cầu và tư vấn giải pháp sát với thực tế vận hành.
Đây cũng là một trong những yếu tố quan trọng giúp quá trình tư vấn trở nên hiệu quả hơn: khách hàng không chỉ được giới thiệu về một chiếc thùng xe, mà được tiếp cận với một giải pháp vận chuyển phù hợp với hoạt động kinh doanh của mình.
4. Tăng cường phối hợp giữa Lamberet và hệ thống đại lý
Đối với Lamberet Việt Nam, hệ thống đại lý không chỉ là cầu nối đưa sản phẩm đến khách hàng mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải giá trị và giải pháp của thương hiệu đến thị trường.
Vì vậy, hoạt động đào tạo và chia sẻ kiến thức là một phần trong định hướng tăng cường phối hợp giữa Lamberet Việt Nam và các đại lý.
Thông qua các chương trình đào tạo trực tiếp, hai bên có thêm cơ hội trao đổi về thị trường, nhu cầu khách hàng cũng như những vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn và khai thác thực tế.
Đồng thời, những phản hồi từ đội ngũ kinh doanh cũng giúp Lamberet Việt Nam hiểu rõ hơn về nhu cầu của thị trường, từ đó tiếp tục hoàn thiện cách thức hỗ trợ đại lý và nâng cao chất lượng tư vấn sản phẩm.
Với Isuzu An Khánh, chương trình lần này là một hoạt động thiết thực nhằm bổ sung kiến thức chuyên môn cho đội ngũ kinh doanh, đồng thời tạo thêm nền tảng để hai bên phối hợp hiệu quả hơn trong quá trình tiếp cận và phục vụ khách hàng.
5. Cùng hướng đến giá trị tốt hơn cho khách hàng
Lamberet Việt Nam trân trọng cảm ơn Ban Lãnh đạo cùng toàn thể đội ngũ kinh doanh Isuzu An Khánh đã dành thời gian tham gia, trao đổi và chia sẻ những góc nhìn thực tế trong chương trình đào tạo.
Lamberet tin rằng, sự am hiểu về sản phẩm cùng khả năng tư vấn đúng nhu cầu sẽ là nền tảng quan trọng để mang đến cho khách hàng những lựa chọn phù hợp hơn, tối ưu hơn và hiệu quả hơn trong quá trình khai thác phương tiện.
Trong thời gian tới, Lamberet Việt Nam sẽ tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động đào tạo, chia sẻ kiến thức và đồng hành cùng hệ thống đại lý, hướng đến việc xây dựng đội ngũ kinh doanh ngày càng chuyên nghiệp và am hiểu sâu hơn về các giải pháp vận tải lạnh.