1. Các hạng mục được bảo hành tại Lamberet

a. Panel thùng do Lamberet sản xuất

Panel là cấu phần cốt lõi quyết định khả năng cách nhiệt và độ bền của thùng xe.

• Thùng PU: Bảo hành 24 tháng đối với tình trạng phù rộp, vỡ nứt bề mặt do lỗi sản xuất.

• Thùng XPS: Bảo hành 12 tháng đối với các lỗi liên quan đến chất lượng sản xuất.

b. Các trang bị tiêu chuẩn theo thiết kế

Các hạng mục được sản xuất và lắp đặt theo thiết kế tiêu chuẩn của Lamberet được bảo hành 12 tháng đối với lỗi gỉ sét, sai quy cách, sai số lượng, chất lượng hoặc lỗi lắp đặt, bao gồm:

• Sàn phẳng phủ Gelcoat chống trượt

• Khung cửa sau

• Cản hông, cản sau

• Vè chắn bùn composite

• Chassi phụ và các bas liên kết

Riêng các chi tiết cơ khí nhỏ như bản lề, khóa cửa, chốt gài được bảo hành 03 tháng. Các hạng mục cao su bảo vệ, chắn bùn và gioăng cửa được bảo hành 03 tháng.

Hệ thống điện và chi tiết liên quan

• Hệ thống điện thùng: Bảo hành 03 tháng.

• Tất cả bóng đèn theo xe: Bảo hành theo chính sách của nhà cung cấp.

Máy lạnh và thiết bị chuyên dùng

• Máy lạnh được bảo hành 12 tháng đối với lỗi từ nhà sản xuất.

• Các thiết bị chuyên dùng khác (nếu có) như bửng nâng, phụ kiện vách ngăn… được thực hiện bảo hành theo chính sách của nhà cung cấp tương ứng.

2. Các hạng mục không thuộc phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:

a. Hư hỏng do va chạm hoặc sử dụng sai quy định

Thiệt hại phát sinh do tai nạn, va chạm, hỏa hoạn, thiên tai, trộm cắp, phá hoại, bạo động hoặc các tác động ngoại lực khác. Trường hợp chở quá tải, sử dụng sai mục đích thiết kế, tham gia thử nghiệm hoặc tranh tài cũng không thuộc phạm vi bảo hành.

b. Hư hỏng do tác động môi trường

Ăn mòn hoặc hư hỏng bề mặt do hóa chất, mưa đá, bão lụt, động đất hoặc các yếu tố môi trường bất khả kháng khác.

c. Hư hỏng do thiếu bảo dưỡng

Không thực hiện đúng lịch trình bảo dưỡng đã ghi trong “Sổ bảo hành” hoặc sử dụng sai hướng dẫn trong “Sổ tay hướng dẫn sử dụng”.

d. Hư hỏng do chở quá tải, lắp các phụ kiện không phù hợp và những vấn đề khác

Lamberet Việt Nam không áp dụng bảo hành đối với:

Thùng xe không được chở quá trọng lượng hàng hóa quy định trong thiết kế, giấy chứng nhận chất lượng an toàn kỹ thuật đã được Cục Đăng Kiểm Việt Nam phê duyệt.

Sử dụng sai mục đích thiết kế chuyên chở của thùng.

Không được tự ý sửa đổi, thay thế các chi tiết liên quan đến thùng xe.

Sử dụng không đúng theo sự chỉ dẫn đã ghi trong “ sổ tay hướng dẫn sử dụng”

Hư hỏng, cháy do tự ý lắp thêm các thiết bị điền như đèn, còi,… làm cho hệ thống điện của xe bị quá tải.

Những hao mòn tự nhiên, giảm giá trị theo thời gian do quá trình sử dụng hoặc do khách hàng để thùng xe ngoài trời lâu ngày ít bảo quản.

Các chi tiết không được bảo hành

Hệ thống đèn thùng (ngoài phạm vi nhà cung cấp bóng đèn)

Lốc nén máy lạnh

Dây cu roa máy lạnh

Bộ điều khiển, cảm biến và quạt vách ngăn

Các ống cao su, van khóa nhựa thoát nước PVC

3. Cam kết từ Lamberet Việt Nam

Chính sách bảo hành 2026 được xây dựng dựa trên nguyên tắc minh bạch, rõ ràng và hướng đến sự đồng hành lâu dài. Lamberet Việt Nam khuyến nghị khách hàng tuân thủ đúng hướng dẫn sử dụng và bảo dưỡng định kỳ nhằm đảm bảo sản phẩm vận hành ổn định và bền bỉ theo thời gian. Chúng tôi tin rằng chất lượng không chỉ nằm ở thời điểm bàn giao, mà còn ở trách nhiệm sau bán hàng. Lamberet cam kết hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, tận tâm và chuyên nghiệp trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.